Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Guasto causato da sbalzo tensione elettrica

9 settembre 2008
Domanda 9 settembre 2008
Bungiorno,
Vi scrivo per chiedere un consiglio.
Il 30 settembre del 2006 ho acquistato un televisore LCD. A dicembre del 2007 si è verificato un picco di tensione che gli ha bruciato alcune componenti (l'errore è stato causato e constatato attraverso sopralluogo dalla ditta erogatrice di energia elettrica). L'ho fatto riparare da un centro autorizzato (costo ¤ 144,00 non ancora rimborsati dalla suddetta ditta!!!). In seguito a questo intervento il televisore ha perso la garanzia originale e ne ha acquistata un'altra di soli 3 mesi!
Oggi mi trovo col televisore nuovamente rotto e la garanzia terminata!
Se lo sbalzo di tensione non si fosse verificato, oggi potrei riparare la TV usufruendo della garanzia della casa...è giusto? Posso farmi rivalere sulla ditte dell'energia elettrica?
Barbara, da Villa Latina (FR)

Risposta ADUC
per capire se effettivamente la garanzia (del produttore, supponiamo) non sia piu' usufruibile deve verificare il contratto di assistenza, anche se possiamo gia' dirle che riteniamo la cosa probabile. Detto questo, e' ovvio che lei possa contestare il danno alla societa' che eroga l'energia elettrica evidenziando il collegamento tra lo stesso e lo sbalzo di tensione, quindi chiedendo il rimborso delle spese sostenute anche per la nuova riparazione. Il punto e' che non sara' cosi' facile ed immediato ottenere quanto chiesto. Invii una messa in mora e poi tenti, se la lettera non bastasse, una conciliazione presso il giudice di pace o la locale camera di commercio. Solo successivamente, qualora ancora non risolvesse, potra' valutare la fattibilita' di una causa. Puo', se vuole, utilizzare questo modulo (verifichi i rimborsi forfettari, se volesse chiederli, sul contratto specifico):
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