Guasto Adsl libero

Cara Aduc,
ho mandato queste due raccomandate ("messa in mora" e "diffida") a Libero per un guasto di connessione Adsl che si protrae dal 18 maggio. Te le invio per conoscenza e vorrei sapere cosa fare scaduti i 10 giorni.
Ti ringrazio anticipatamente.
WIND Telecomunicazioni SPA
Casella Postale 14155
20140 Milano - Baggio
p.c. ADUC Associazione Diritti Utenti Consumatori
Via Cavour n. 68
50129 Firenze
Prato 24/06/08
Io sottoscritta......
ESPONGO I SEGUENTI FATTI:
- Il 18 maggio '08 la mia connessione Libero ADSL FREE, Codice Cliente........., non funzionava e dopo vari tentativi e controlli e due telefonate al call center (Assistenza Tecnica), mi hanno detto che c'era un guasto alla linea e aperto una scheda.
A questa telefonata ne sono seguite numerose altre fatte da me per sollecitare il ripristino della connessione; dopo alcuni giorni ricevevo telefonate da Voi al fisso e al cellulare in cui mi si diceva che tutto era tornato a posto ma così non era.
RICHIEDO:
- Che venga ripristinata la mia connessione Adsl entro 5 giorni dal ricevimento della presente
- Che nella prossima fattura venga stornata la quota di canone, in proporzione ai giorni in cui non ho potuto usufruire del servizio di Adsl,
- Che mi rimborsiate 2 euro al giorno per ogni giorno di ritardo nella risoluzione del guasto, rispetto al Vostro standard di 5 giorni,
- Che mi rimborsiate ulteriori 2 euro al giorno per e-mail che non ho potuto mandare (e quindi ho usato il cellulare) e per le operazioni di banca che ho dovute fare allo sportello o farmi fare con un aggravio di spese.
CONCLUDO:
- Che, nel caso in cui il guasto non venga riparato entro il termine sopra indicato e non vengano accolte le mie richieste, sarà mia cura intraprendere le vie legali.
Distinti saluti,
WIND Telecomunicazioni SPA
Casella Postale 14155
20140 Milano - Baggio
p.c. ADUC Associazione Diritti Utenti Consumatori
Via Cavour n. 68
50129 Firenze
Prato 03/07/08
Oggetto: Diffida ad adempiere al contratto di fornitura di servizio Adsl FREE, Codice Cliente.......entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente.
Io sottoscritta.......faccio riferimento alla mia raccomandata A/R del 24/06/08 (di messa in mora) per INTIMARVI:
- a ripristinare la connessione Adsl ancora guasta
- ad annullare la fattura n°.....del periodo 01/04 - 31/05/08 ed emetterne una nuova scorporata dal periodo di non godimento (18/05 - 31/05/08)
Decorso inutilmente il termine di 10 giorni senza che siano state accolte le mie richieste il contratto si intenderà RISOLTO DI DIRITTO per vostro grave inadempimento contrattuale, con beneplacito di spese e danni.
Distinti saluti
Donatella, da Prato (PO)