Guasto adsl libero mai riparato

Salve vi racconto la mia storia: A maggio del corrente anno ho attivato una linea adsl con Libero.
Per il primo mese tutto ok ma poi verso la meta' di giugno non ho piu' potuto usufruire della linea adsl non so per quale motivo.
Ho fatto molte telefonate (per lo piu' con numerazioni a tariffazione maggiorata) all'assistenza tecnica di Libero.
Mi dicevano sempre che avrebbero controllato e che ci sarebbero voluti 4 o 5 giorni lavorativi.
Puntualmente ogni segnalazione cadeva nel vuoto.
Qualche volta mi rispondevano che per loro era tutto a posto e mi dicevano di controllare il modem o di resettarlo.
Ma il modem era nuovo e anche resettandolo mi dava lo stesso problema.
Ad un certo punto quasi esausto di navigare a 56kb mi sono recato in un negozio di informatica ed ho fatto presente il problema.
Loro allora mi hanno proposto di provare con un altro modem che mi prestarono loro.
Lo provai ma nulla di fatto ancora.
Allora ricorsi all'intervento di un tecnico a domicilio per di piu'.
Venne a casa e provo' sia il mio modem che il suo personale.
Niente da fare!!
Insieme abbiamo fatto una telefonata all'assistenza tecnica di Libero ed abbiamo fatto presente il problema.
L'operatore pensando di stare a parlare con un neofita ridisse a lui di cambiare il modem o di controllare meglio le impostazioni dello stesso.
Allorche' il tecnico gli fece presente di essere un professionista del settore e di avere visto che la linea non arrivava proprio benche' tutte le luci del modem fossero accese, e quindi gli disse che il problema era loro e non del suo assistito.
Insomma il mio pc ed il mio modem erano perfetti e la colpa della mancata connessione era della loro centrale.
Alla fine di agosto ormai esausto decido di chiedere la recessione dal servizio.
La ottengo a meta' settembre.
Dimenticavo che delle due bollette che dovevo pagare per i 4 mesi di contratto ne ho pagata solo una ovvero quella relativa al periodo maggio-giugno.
Infatti per questa bolletta mi hanno riconosciuto uno sconto pari al periodo per il quale effettivamente non ho usufruito del servizio.
Per la seconda bolletta invece ho ricevuto una telefonata che mi diceva che dovevo pagarla intera perche' l'assistenza tecnica ha scritto che da circa i primi di agosto per loro il servizio funzionava bene.
Cosa falsissima perche' ho piu' volte chiamato l'assistenza tecnica per ribadirgli che non funzionava.
A questo punto mi trovo in questa situazione di impotenza in quanto non so come comportarmi.
Non voglio fargliela passare franca a questi truffatori.
Sono una vera associazione a delinquere.
Non e' giusto che facciano pagare fior di soldi per un servizio che poi non hanno fornito.
Ora vi volevo chiedere se mi potevate aiutare a dirmi come mi dovrei comportare e cosa dovrei fare.
Vi sarei infinitamente grato se mi poteste aiutare.
Grazie mille aspetto una vostra risposta ciao.
Stefano, da Legnano (MI)