Gravissimo ritardo per aumento di potenza Kw

Sono un artigiano di 35 anni e sto con il gestore Enel energia mercato libero ho richiesto l'aumento di potenza da 16 a 20 Kw nel mese di Giugno 2008 perche ho acquistato un nuovo macchinario per far fronte alle richieste dei miei clienti, il TRE di SETTEMBRE 2008 mi è stato inviato il preventivo di spesa e lo ho accettato pagato con bonifico bancario e inviato i fax relativi ai lavori da loro richiesti a mie spese per l'adeguamento al suddetto aumento, il fax di accettazione e dell'originale bonifico.
A tutt'oggi NOVE FEBBRAIO 2009 nessuno mi ha contattato per farmi l'aumento da me richiesto, causando l'inutilizzo del macchinario acquistato a GIUGNO 2008 con gravi perdita di commesse e leasing da pagare, circa "2400¤ al mese", premetto che da SETTEMBRE chiamo l'800900860 quasi tutti i giorni e ripetono sempre che la mia pratica è già stata inoltrata a chi di competenza,e che mi contatteranno al più presto.
Chiedo un consiglio da Voi su come comportarmi,visto che ormai non riesco più a far fronte alle spese non avendo la produzione stimata con il nuovo acquisto AIUTATEMI.
Leone, da Castellana Grotte (BA)