Grave ritardo cambiamento gestore telefonico

Salve volevo chiedere un consiglio su come agire. In data 25/02/2010 ho deciso di cambiare gestore telefonico sostituendo la wind - infostrada. Ho avviato la procedura che mi era stata suggerita dal nuovo gestore dando il codice migrazione. Aspetto 30 gg. secondo quanto mi è stato detto, ma il cambiamento non è avvenuto. contatto il nuovo gestore e mi dicono che il problema è della Wind che non permettevano il cambiamento. ridò il codice migrazione e mi accorgo che era diverso da quello fornito in precedenza. attendo ancora fino al 21/10/2010 quando decido di inviare una lettera a Wind-infostrada sottolineando il mio diritto di cambiare gestore secondo il decreto legge Bersani. caso strano il 23/10/2010 sono passato con il nuovo gestore. ora mi arrivano le fatture durante quel periodo che dovrei pagare e non voglio perchè se fosse stato eseguito il procedimento di cambiamento non mi troverei a pagare 452 € di bolletta telefonica. mi è arrivata una lettera dal loro legale e sono stato contattato telefonicamente dicendomi che a questo punto devo mettere pure io un legale. Cosa mi consigliate di fare?
Joanna, da Cittanova (RC)