Graranzia Samsung

Spett.le Associazione,
PURTROPPO L'ANNO SCORSO A NOVEMBRE ABBIAMO ACQUISTATO UN TELEVISORE LCD SAMSUNG A EURO 770 IN OFFERTA !!
Dopo qualche mese la tv non funzionava piu' bene, pessima colorazione dello schermo. Il 5 maggio u.s. ci rechiamo dal venditore e portiamo il televisore a riparare, ovviamente in garanzia. Ci dicono che ci vorra' circa 15-20 gg. BENE!! Dopo DUE MESI ci comunicano che hanno trovato anche un difetto di accensione e confermano il problema allo schermo. Mancando un pezzo di ricambio, a loro dire, ci danno in sostituzione un'altra tv SAMSUNG similare. Peccato che anche questa tv dopo un giorno presenta un problema allo schermo... Lo restituiamo E CHIEDIAMO DI AVERE I SOLDI DI RITORNO. Questo perche' stremati... telefonate e giri a vuoto nei due mesi.
Come assistenza pessima e menefreghista. Non vogliamo niente in cambio: se non funziona "c=E8 da mettersi le mani nei capelli"!! E visto la somma, il prodotto dovrebbe essere certamente migliore... abbiamo letto la scheda pratica "la garanzia dei prodotti a due anni a carico del venditore" vi chiediamo se possiamo INSISTERE PER LA RESTITUZIONE DEI SOLDI visto che ci ha arrecato notevoli inconvenienti.
Grazie molte e buon lavoro,
Luca e famiglia