Gilera - Mancato intervento in garanzia

Vorrei un Vs. consiglio in merito all'assoluta mancanza di assistenza da parte del Servizio clienti Piaggio che non è voluta intervenire nei confronti di una concessionaria vicino a casa mia che non voleva verificare e riparare un difetto in garanzia adducendo, quest'ultima, la scusa puerile che il mio veicolo non l'avevo acquistato da loro.
Come riportato anche chiaramente sul libretto di uso e manutenzione, tutti i service Piaggio sono tenuti ad effettuare le riparazioni in garanzia indipendentemente da dove sono stati acquistati i veicoli.
Mi sarei aspettato un richiamo nei confronti del servizio Piaggio invece, con mio disappunto il servizio clienti della casa mi invita a rivolgermi ad un servizio assistenza da loro stessi contattato distante da me circo 10 Km (quello vicino a casa mia dista 600 metri).
Che faccio metto in mora sia la Piaggio (alla quale ho scritto) e il Piaggio service?
Pretendo di riparare al servizio Piaggio da me scelto. Cosa mi consigliate?
Grazie
Andrea, da Milano (MI)