Giacca rovinata dopo il lavaggio

Ho acquistato una giacca presso una nota catena di abbigliamento (ESPRIT) ad ottobre 2008. La commessa mi aveva detto, e l'etichetta interna lo confermava, che la giacca era lavabile in lavatrice a 30°. A gennaio ho cosi' provveduto al lavaggio seguendo le indicazioni riportate e nonostante le attenzioni prestate l'elastico dei polsini di entrambe le maniche si e' rotto. Ho riportato la giacca in negozio con lo scontrino. Vorrei sapere se ho diritto alla sostituzione o alla riparazione.
Iolanda , da Legnano (MI)