Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Gestori telefonia

13 ottobre 2009
Domanda 13 ottobre 2009
In Marzo c.a. ho sottoscritto un contratto con vodafone per l'installazione di "vodafone station" voce+adsl. Ho chiesto cosa dovevo fare per il passaggio da infostrada a vodafone. Mi hanno detto che avrebbero fatto tutto loro. Da maggio mi ritrovo a pagare sia Vodafone che Infostrada. Infostrada mi dice che loro hanno avuto la disdetta da parte di vodafone il 14 di agosto e quindi fino a quella data pago. Vodafone mi dice che da maggio sono stato passato a loro e quindi da quella data pago. Ho chiesto a vodafone e a infostrada di inviarmi documentazione dell'avvenuto passaggio o copia della disdetta.... ma niente!
Che posso fare? Grazie, saluti!
Gian Paolo, da Chioggia (VE)

Risposta ADUC
chieda a Vodafone il rimborso di quanto pagato all'altro gestore. Proceda con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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