Cara ADUC
Gestore telefonico teletu
Domanda
9 giugno 2012
Passando dal gestore teletu a telecom italia, mi sono stati addebitati 40 euro, da teletu, per la disattivazione del contratto. Cosa che telefonicamente non mi avevano detto. Non ho voluto pagare. Mi stanno arrivando con lettere normali non raccomandate diffide di pagamento anche da studi legali. Cosa devo fare? Grazie per la risposta.
Alberto, da Cassola (VI)
Alberto, da Cassola (VI)
Risposta ADUC
è una richiesta illegittima, in quanto in caso di disattivazione quei costi non sono giustificati (diverso il caso in cui lei avesse chiesto la disattivazione senza passare ad altro operatore).
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida da inviare al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida da inviare al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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