Geri e Wind

Salve, avrei bisogno del vostro consiglio in merito ad una bolletta Wind. Anno scorso ho richiesto il trasloco di linea, ma in seguito ad errore di Wind, la linea telefonica è stata spostata nei tempi previsti, mentre l'ADSL è stata agganciata al nuovo numero solo dopo un mese, miei continui solleciti e raccomandate in cui dicevo che se non avessero provveduto ad abbreviare i tempi, avrebbero dovuto considerare il mio contratto con loro concluso. Dopo più di un mese di attesa e perdita di soldi (lavoro con l'ADSL quindi sono dovuta ricorrere all'uso di una chiavetta e a tutti gli inconvenienti conseguenti), l'ADSL è stata spostata sul nuovo numero. Ma, dopo neanche 2 o 3 settimane mi è stato disattivato il servizio senza che nessuno mi avvisasse!!! Quando ho chiamato Wind, mi è stato detto che avevo richiesto la disattivazione del servizio via raccomandata! Si, lo avevo richiesto, ma solo per sollecitare il trasloco della linea!!
Insomma, mi sono ritrovata di nuovo senza telefono e senza ADSL. Sono dovuta ricorrere ad un altro operatore e aspettare altri giorni prima di poter di nuovo usufruire di un servizio ADSL in casa. Ora la Geri mi tempesta di tel e lettere e una simpaticissima signorina ieri mi ha quasi minacciato dicendomi che farei bene a trovarmi un avvocato perché il prossimo avviso che riceverò sarà da parte di un loro legale. Io non dico di non voler pagare, ma vorrei saldare solo quella parte di conto che trovo giusto pagare (la chiusura del contratto e le tre settimane di servizio - cioè quelle in cui sono riuscita ad usufruire dell'ADSL). Secondo voi cosa dovrei fare? E' giusto che io paghi l'intera bolletta? Grazie infinite per l'aiuto che potrete fornirmi. Cordiali saluti
Erika, da Cornaredo (MI)