Gas ed energia

Mi è arrivata una bolletta del metano a febbraio relativa a dicembre gennaio. ho un'attività di panificazione e l'importo è di euro 1.628,00. Mai raggiunta questa cifra. Mi sono stati applicati tre scaglioni, mentre in passato solo il 3°. Non capisco come sia possibile. perchè oggi mi chiedono anche l'applicazione dello scaglione 1° e 2° se prima mai è stato applicato. Il numero verde contattato mi si dice che in base alla delibera AEEG 237/00 i consumi effettuati entro l'anno termico, dal 01.01.09 coincidenti con quello solare sono fatturati a scaglioni a seconda dei mc di consumo ma la cosa non mi è chiara. In effetti, ripeto, mi è stato applicato sempre la tariffa del 3 scaglione. Il passaggio logico non mi torna. Inoltre se il 1 ed il 2 non me lo hanno mai chiesto per l'anno 2008, perchè mi citano quella delibera che sarebbe applicabile per il 2009? Nella bolletta si parla, poi di conguagli, che secondo loro sono obbligatori secondo la delibera 89/08. Io non ci vedo molto chiaro, cosa devo fare visto che mi hanno proposto un pagamento rateale in due volte?