Gas da Enel, nuova attivazione.

Ho acquistato una casa di nuova costruzione nel Comune di Valverde (CT). L'impianto di riscaldamento è servito da caldaia a gas metano, i costruttori già nel 2005 avevano pagato il contributo di allaccio alla rete, che non era stato ancora fatto nel Gennaio 2008, epoca in cui, dietro mia richiesta a ENEL Energia (gestore della rete gas), fu fatto il sopralluogo. Dopo richieste telefoniche da parte mia e del costruttore (avevo notevole urgenza ad abitare la nuova casa, per evitare spese di affitto, mutuo e depositi per i mobili), ed infine lettera da parte di un avvocato, l'allaccio è stato fatto nell'ultima settimana del mese di Luglio. Dopo altre richieste telefoniche e altra lettera dall'avvocato, mi è stata inviata documentazione tecnica e contrattuale a fine Agosto 2008, da rispedire debitamente compilata (ne ho inviato una copia anche al fax di un ufficio di Enel a Roma da cui ero stato contattato). Fiducioso che tutto a breve sarebbe stato risolto, dal 1 Settembre io e la mia famiglia (con due bimbi piccoli) siamo andati ad abitare nella nuova casa. Ma le attese e sorprese non sono finite. E' stata rigettata, senza sopralluogo, la relazione tecnica. L'impiantista ha rifatto la nuova relazione, a questo punto con supervisione, che è stata inviata nuovamente (come comunicato dal call center ENEL cui avevo chiesto informazioni). Siamo a Novembre, sono stato costretto a mettere le pompe di calore per riscaldare, come posso, la casa. Ho chiamato in continuazione ENEL ed al call center continuano a dirmi che non figura nemmeno l'avvenuto allaccio. Ho già provato a rivolgermi ad altri fornitori di energia (ENI, Sorgenia ed altri) ma se il gestore di rete non installa il contatore loro non possono servirmi (grande liberalizzazione dei mercati!!). Scrivo per chiedere se esistano i termini per rivolgermi alla magistratura, pensando che mi viene negato un servizio di pubblica necessità, e sono obbligato a sottostare al monopolio di un gestore che mostra completo disinteresse nei confronti dei suoi utenti.
Filippo, da Valverde (CT)