Garanzie alla Pixelmania

Ho acquistato un materasso idromassaggio a bolle d'aria per 36 Euro alla Pixelmania (su internet). Inoltre ho anche fatto una estensione della garanzia. Poi mi è arrivato il pacco con l'oggetto in questione. Ha funzionato esattamente 8 minuti!!! Poi non ha più funzionato. Si accendeva, ma non funzionava più il motorino che pompava l'aria nel materasso. Alla Pixelmania mi hano detto che devo spedire l'oggetto ALLE MIE SPESE al loro centro a Parigi. Bene, le Poste mi chiedevano per tale spedizione 42 Euro. Quindi dovrei pagare solo per la spedizione di più rispetto il valore del oggetto. Alla mia richiesta Pixelmania mi comunicava che solo in questo modo viene fatto, e pacchi a carico del destinatario vengono categoricamente rifiutati.
Mi chiedo se è legittimo, perché se spendo di più per la spedizione che il valore del oggetto stesso allora non fa senso. Inoltre perché a Parigi, visto che hanno uffici anche in Italia. Potrebbe essere una strategia per non doversi occupare di apparecchi evidentemente difettosi? A noi consumatori tocca sempre di pagare, ma che diritti abbiamo noi?
Harald, da Bologna (BO)