Cara ADUC
Garanzia
Domanda
27 giugno 2009
Salve, in data 14-02-2009 ho acquistato (presso il negozio EXPERT-eurosintesi s.r.l. -Roma) una macchina fotografica NIKON COOLPIX L16 KIT. oggi improvvisamente la macchina non funziona piu', se l'accendo mi da ERRORE OBIETTIVO. (premetto che non e' mai caduta)
La macchina ha 4 mesi di vita ed e' in garanzia ma la commessa del negozio in questione oltre ad essete stata scortese si rifiuta categoricamente di mandare la macchina in assistenza....
perche' devo farlo io e perche' devo pagare io la spedizione di un prodotto difettoso?
Il centro assistenza Nikon mi ha detto che il rivenditore si deve occupare della spedizione.
rimango in attesa di vostre notizie in merito.
per favore aiutatemi,
saluti
Paolo, da Roma (RM)
La macchina ha 4 mesi di vita ed e' in garanzia ma la commessa del negozio in questione oltre ad essete stata scortese si rifiuta categoricamente di mandare la macchina in assistenza....
perche' devo farlo io e perche' devo pagare io la spedizione di un prodotto difettoso?
Il centro assistenza Nikon mi ha detto che il rivenditore si deve occupare della spedizione.
rimango in attesa di vostre notizie in merito.
per favore aiutatemi,
saluti
Paolo, da Roma (RM)
Risposta ADUC
lei ha ragione ed il commerciante ha torto: lei non deve spendere niente franco venditore.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
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