Cara ADUC
Garanzia
Domanda
28 febbraio 2009
Salve sono Rosa ed ho un problema. Mi si è rotto il pc dopo un anno e 2 mesi dall'utilizzo. Dopo essermi recata al punto vendita dove lo ho acquistato mi hanno detto che loro potevano sostituirmelo solo dopo i primi 7 giorni. Non essendo una sprovveduta mando una raccomandata AR di messa in mora. Mi ricontattano e mi dicono di recarmi al centro dove mi si dice che essendo passati 6 mesi devo dimostrare che non ho rotto io il pc. Come faccio? Una perizia tecnica forse credo mi verrebbe a costare più del bene stesso! Devo rinunciare?
Rosa, da San Giuseppe Vesuviano (NA)
Rosa, da San Giuseppe Vesuviano (NA)
Risposta ADUC
per la legge, sta a lei dimostrare che si tratta di un difetto originario. Dovra' quindi munirsi di una perizia di un tecnico di sua fiducia, con la quale potra' far valere i suoi diritti (incluso il rimborso della perizia).
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