Cara ADUC
Garanzia
Domanda
4 dicembre 2008
Buon giorno, mi chiamo ROBERTO e circa 10 mesi fa ho acquistato via internet un aspiratore da casa, pagandolo con carta di credito, più di 5 mesi fa mi si è
rotto, contatto il sito dove ho acquistato il prodotto e mi viene detto di spedire il prodotto al centro assistenza, con imballo originale garanzia e scontrino fiscale, nota dolente lo scontrino non lo trovo, ricontatto il sito e pur vedendo il mio acquisto tramite pc mi viene detto che senza scontrino non si può fare nulla, vorrei sapere un vostro parere e cosa posso fare. grazie
Roberto, da Camisano (CR)
rotto, contatto il sito dove ho acquistato il prodotto e mi viene detto di spedire il prodotto al centro assistenza, con imballo originale garanzia e scontrino fiscale, nota dolente lo scontrino non lo trovo, ricontatto il sito e pur vedendo il mio acquisto tramite pc mi viene detto che senza scontrino non si può fare nulla, vorrei sapere un vostro parere e cosa posso fare. grazie
Roberto, da Camisano (CR)
Risposta ADUC
chieda la riparazione al venditore, che deve farla per legge sotto la sua responsabilita'. Per la legge, basta una qualsiasi prova dell'acquisto, e non necessariamente lo scontrino. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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