Cara ADUC
Garanzia del venditore, spese di spedizione
Domanda
25 febbraio 2009
Buongiorno, vorrei chiedervi un chiarimento a proposito della garanzia che tutela il consumatore in caso di vizi sul bene acquistato. Io ho acquistato da un negozio online due schede multimediali per il funzionamento delle console elettroniche. L'importo è esiguo ma si tratta di capire se sono in torto o ragione. Una delle due schede funzionava l'altra no. Dopo ripetute consultazioni col venditore, senza ottenere una soluzione, ho reso la scheda non funzionante a mie spese con Raccomandata A.R, pregandone la riparazione o la sostituzione. Dopo oltre un mese il venditore pretende il pagamento delle spese di spedizione per restituirmi la scheda. Ammontare che quasi eguaglia il prezzo della scheda stessa. Da ciò ne nasce uno scambio epistolare interminabile - senza conclusione. Ovviamente rinuncio al bene visto il valore ma è giusto questo?
Grazie per un vs. ragguaglio
Anna , da Mantova (MN)
Grazie per un vs. ragguaglio
Anna , da Mantova (MN)
Risposta ADUC
le spese si spedizione sono a carico del venditore (Art. 130 comma 6 del codice del consumo).
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