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Cara ADUC

Garanzia truffa, il venditore è sparito

23 marzo 2009
Domanda 23 marzo 2009
Vi scrivo perchè in data 23 Maggio 2008 ho acquistato su ebay un Hard disk player per la cifra di 103,00 euro, presso un'azienda italiana. L'azienda in questione ha venduto centinaia di questi oggetti tramite ebay, assicurando nell'annuncio di vendita la garanzia in Italia di due anni, come previsto dalla legge. Adesso il mio hard disk player si è rotto e, navigando tra vari forum di informatica, ho scoperto che lo stesso problema (l'hard disk funziona sul computer ma non più alla televisione) è stato riscontrato da molti acquirenti. Il problema però è che l'utente si è cancellato da ebay diventando irreperibile (nessuna risposta alle e-mail) e il loro sito è stato chiuso al pubblico. Mi ritrovo con quindi con un oggetto inutilizzabile, con ancora un anno di garanzia, senza sapere a chi rivolgermi. Ho scritto anche alla casa produttrice e alla guardia di finanza ma o non ricevo risposta o è un continuo scarica barile... Spero che voi possiate aiutarmi in qualche modo. Vi ringrazio per l'attenzione, distinti saluti.
Naike, da Piombino (LI)

Risposta ADUC
chieda alla Camera di Commercio un certificato della ditta, per averne l'indirizzo, per poi scrivere alla societa'. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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