Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Garanzia Tre con comodato d'uso

2 luglio 2008
Domanda 2 luglio 2008
Cara Aduc, le scrivo perchè ho un problema con la sostituzione di un telefono. In particolare ho sottoscritto con la tre un contratto (zero7) che mi dà diritto, previo pagamento ogni mese di 49 euro, all'utilizzo di un cellulare in comodato d'uso e di diversi minuti di chiamate e sms. Il 27 Giugno ho sottoscritto tale contratto e il giorno dopo mi sono reso conto che il telefono ha dei difetti di fabbricazione. Così mi sono recato presso il negozio Tre dove ho stipulato il contratto in quanto sapevo della possibile sostituzione da parte del negoziante del telefono entro una settimana dall'acquisto. Questo però mi ha risposto che non è possibile la sostituzione in quanto il telefono è in comodato d'uso, e che mi devo recare presso il centro assistenza per la riparazione, anche se è passato solo un giorno e con il telefono ci ho chiamato 6 secondi. Portando il telefono in assistenza so che rimarrò almeno 2 settimane senza telefono,un telefono che non ho ancora mai usato. E' giusto questo? Posso far valere i miei diritti?
Michela, da Roma (RM)

Risposta ADUC
verifichi cosa prevede il contratto rispetto ai malfunzionamenti dell'apparecchio e si faccia valere nei confronti del gestore (non del venditore, poiche' non si tratta di un acquisto del bene) con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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