Garanzia su televisore sostituito

Buongiorno, nel gennaio 2006 ho acquistato un televisore LCD Amstrad 27''. Nell'ottobre dello stesso hanno si è guastato. Recatomi presso il centro assistenza mi viene comunicato che quel prodotto non era più in produzione e che quindi non esistevano pezzi di ricambio, ma visto che non era ancora passato un anno dalla data di acquisto mi avrebbero sostituito direttamente l'apparecchio con uno stesso modello. E così e stato. Oggi il televisore non funziona più. Volevo sapere se la garanzia di due anni previsti dalla legislazione, vengono considerati dalla data di acquisto del primo televisore o dalla data di sostituzione. Oggi, tra l'altro, chiamo l'Amstrad, e mi mettono a conoscenza che non esistono più centri assistenza. Praticamente mi dovrei rivolgere al negozio d'acquisto del televisore e poi loro mettersi in contatto con l'Amstrad stessa. Ma è normale una cosa del genere? Ho contattato il centro assistenza, che mi ha sostituito il televisore, e che mi aveva rilasciato la ricevuta di sostituzione, ma non ho ottenuto risposta. Come mi devo comportare?
Grazie per l'attenzione.
Christian, da Milano (MI)