Cara ADUC
Garanzia televisore al plasma
Domanda
9 giugno 2009
salve, ho acquistato il 05/05/09 un televisore plasma lg presso un centro euronics. oggi il tv presenta dei malfunzionamenti, contattato il rivenditore mi chiede di riportagli il bene per controllarlo e poi spedirlo al centro assistenza.
dato che il centro in cui ho comprato il tv dista dalla mia citta' circa 80 km (160km andata e ritorno) vorrei sapere se posso chiedere direttamente la sostituzione del bene per evitare di fare avanti ed indietro dal centro.
perche' volendo pensar male dovrei prima portarlo per spedirlo al centro assistenza e tornare a casa, poi un giorno quando arriva andarlo a ritirare e tornare a casa, tra l'altro trattasi di un 50 pollici che con i miei mezzi di trasporto non posso trasportare (infatti per la consegna ci ha pensato il centro euronics alla data di acquisto), dovrei quindi sostenere ulteriori costi per portare e ritirare questo tv.
come posso fare per non rimetterci piu' di tanto?
non sarebbe piu' semplice chiederne la sostituzione?
richiesta pero' gia' telefonicamente negatami ad un primo colloquio.
grazie per la vostra gentile collaborazione.
Giuseppe, da Bagheria (PA)
dato che il centro in cui ho comprato il tv dista dalla mia citta' circa 80 km (160km andata e ritorno) vorrei sapere se posso chiedere direttamente la sostituzione del bene per evitare di fare avanti ed indietro dal centro.
perche' volendo pensar male dovrei prima portarlo per spedirlo al centro assistenza e tornare a casa, poi un giorno quando arriva andarlo a ritirare e tornare a casa, tra l'altro trattasi di un 50 pollici che con i miei mezzi di trasporto non posso trasportare (infatti per la consegna ci ha pensato il centro euronics alla data di acquisto), dovrei quindi sostenere ulteriori costi per portare e ritirare questo tv.
come posso fare per non rimetterci piu' di tanto?
non sarebbe piu' semplice chiederne la sostituzione?
richiesta pero' gia' telefonicamente negatami ad un primo colloquio.
grazie per la vostra gentile collaborazione.
Giuseppe, da Bagheria (PA)
Risposta ADUC
il codice del consumo
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dice che il venditore e' obbligato alla sostituzione, salvo che il rimedio non sia eccessivamente oneroso rispetto ad altra soluzione praticabile (riparazione) che dia comunque risultati analoghi in TEMPI CONGRUI.
C'e' da aggiungere che se il contratto, globalmente, prevedeva la consegna a domicilio, l'onere della presa in carico a casa sua potrebbe essere dello stesso venditore.
Valuti il tutto alla luce di quanto riporta la nostra scheda e di quanto detto e poi valuti il da farsi, eventualmente agendo per fare le sue richieste tramite raccomandata ar di messa in mora
clicca qui
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dice che il venditore e' obbligato alla sostituzione, salvo che il rimedio non sia eccessivamente oneroso rispetto ad altra soluzione praticabile (riparazione) che dia comunque risultati analoghi in TEMPI CONGRUI.
C'e' da aggiungere che se il contratto, globalmente, prevedeva la consegna a domicilio, l'onere della presa in carico a casa sua potrebbe essere dello stesso venditore.
Valuti il tutto alla luce di quanto riporta la nostra scheda e di quanto detto e poi valuti il da farsi, eventualmente agendo per fare le sue richieste tramite raccomandata ar di messa in mora
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