Garanzia su telefonino nuovo

Ho acquistato un cellulare presso un ipermercato, al momento dell'acquisto mi è stato detto che avrei avuto solo 5 giorni di tempo dalla data di acquisto per la sostituzione in caso di malfunzionamenti. Dopo circa un mese il telefonino ha cominciato a presentare problemi spegnendosi in modo irregolare anche a batteria carica. Mi sono recato dal venditore chiedendo la sostituzione avvalendomi del D.lgs 24/2002 a tutela dei consumatori in cui sono previsti due mesi di tempo per la sostituzione dei bene non funzionanti.
Mi è stato risposto che la legge è applicabile solo in casi di difetti di conformità e non di vizi come nel mio caso, perciò mi è stata negata la sostituzione, l'unica cosa che mi è stata proposta è la spedizione da parte loro al centro assistenza per la garanzia. Per questo gradirei cortesemente un chiarimento per sapere se in realtà la conformità è tutt'altra cosa rispetto al non funzionamento.
Grazie
Fulvio, da San Giovanni Bianco (BG)