Garanzia sul parquet

Buongiorno, tra i lavori di ristrutturazione della casa che ho fatto a fine 2007 (affidata ad un'azienda specializzata) c'e' stata la sostituzione del parquet. A fine opera ci siamo accorti che quasi in centro stanza uno dei listoni di parquet presentava due crepe di diversi centimetri di lunghezza. Il primo intervento del posatore (che affermava che era una lista nata male) e' stato quello di stuccare le due crepe. L'intervento pero' non e' stato risolutivo, perche' non solo la stuccatura dopo poche settimane e' saltata via ma con il tempo le crepe si sono deteriorate e risultano sempre piu' evidenti. Un sopralluogo da parte del fornitore di parquet (chiamato dall'azienda a cui ho affidato i lavori) riconosceva il difetto della lista anche se puntualizzava (a sua parere - ma tutto da dimostrare) che la casa era molto calda e poco umida per cui il problema era peggiorato (e forse anche sorto). In conclusione l'azienda a cui ho affidato i lavori si e' offerta di provare a ristuccare il listone danneggiato oppure a sostituirlo. In quest'ultimo caso poiche' il parquet e' di tipo prefinito con relativa maschiattura che deve essere eliminata nella nuova lista, il risultato finale potrebbe essere addirittura peggiorativo rispetto allo stato attuale e chiaramente loro non vogliono avere piu' alcuna responsabilità una volta fatta l'intervento. Vorrei capire quali sono i miei diritti, dato che ho (purtroppo) gia' pagato dei lavori non impeccabili. Posso pretendere che mi venga sostituito parzialmente il parquet dalla lista danneggiata fino al muro piu' vicino per evitare che l'intervento della singola sostituzione della lista non dia risultati positivi??.
Grazie di tutto
Roberto, da Milano (MI)