Cara ADUC
Garanzia sui prodotti
Domanda
1 aprile 2009
Vi scrivo per chiedervi informazioni sulle certificazioni dei parametri
imposti dalla Ue per la produzione di giocattoli o abbigliamento. Come fa il consumatore ad essere sicuro che i parametri siano rispettati? C'è un controllo? Come posso io avere la garanzia che i coloranti, i materiali usati, ad esempio per un giocattolo costruito in Cina, siano veramente atossici e non contengano quelle sostanze nocive che da noi sono vietate? Vorrei inoltre chiedervi info sulla tutela al consumatore-acquirente, a partire ad esempio dalle garanzie che ognuno di noi riceve all'acquisto di un elettrodomestico, dovrebbe durare due anni, per legge, ma alcuni valgono un solo anno... come puo' avvenire questo?
Grazie
Cordiali Saluti
imposti dalla Ue per la produzione di giocattoli o abbigliamento. Come fa il consumatore ad essere sicuro che i parametri siano rispettati? C'è un controllo? Come posso io avere la garanzia che i coloranti, i materiali usati, ad esempio per un giocattolo costruito in Cina, siano veramente atossici e non contengano quelle sostanze nocive che da noi sono vietate? Vorrei inoltre chiedervi info sulla tutela al consumatore-acquirente, a partire ad esempio dalle garanzie che ognuno di noi riceve all'acquisto di un elettrodomestico, dovrebbe durare due anni, per legge, ma alcuni valgono un solo anno... come puo' avvenire questo?
Grazie
Cordiali Saluti
Risposta ADUC
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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