Garanzia sonyericsson

vorrei porre alla vostra attenzione il mio caso, che riguarda la garanzia di un cellulare di fascia media che ha avuto problemi di ossidazione. ho pertanto spedito la seguente email alla sonyericsson: "Invio questa email per esprimere tutto il mio rammarico e il disappunto nei confronti del vostro sistema di assistenza tecnico. In primis perchè non avete risolto il mio problema tecnico, nonostante il mio cellulare sia in garanzia fino a metà del prossimo anno; e poi perchè comunque per arrivare a questa decisione sembra ci sia voluta una commissione di saggi.... 47 giorni per dirmi che il cellulare è troppo ossidato e quindi l'intervento è rischioso... Scheda di lavoro n°32128/08. Il mio cellulare mi da' una serie di problemi in fase di ricarica da linea elettrica, non per esempio dal cavo usb del computer. Lo porto all'assistenza e dopo un mese e passa mi dicono che la garanzia non copre l'ossidazione. Ma se un cellulare non è in grado di sopportare la normale umidità atmosferica ed umana, dato per scontato che il cellulare non ha mai effettuato immersioni, come posso giustificarmi una tale inefficienza del mio apparecchio? davvero devo pensare che la sonyericsson non sia all'altezza della situazione e che forse è il caso di consigliare i miei amici affinchè non comprino più questi prodotti?.. che a vederli sì che sono tecnologici, ma poi come affidabilità lasciano a desiderare.... o devo considerare solo il fatto di avere avuto la sfortuna di "pescare" il bidone!! per il momento sono perplesso. Se volete consigliarmi qualcosa di opportuno in queste situazioni sono a vostra disposizione, potrò confrontarlo con il giudizio espresso dall'Associazione dei consumatori che ho contattato. quasi cordialmente Dr.xxxxx"
La loro risposta è stata che la garanzia non copre l'ossidazione, niente di più. Alchè io ho risposto con altra email chiedendo ulteriori delucidazioni dato che nella garanzia limitata non si parla espressamente di ossidazione ma di immersione in liquidi. Aspetto con curiosità la loro risposta. A questo punto a voi chiedo come è possibile che loro mi mantengano 47 giorni senza cellulare per poi liquidarmi con due righe. E' la prima volta che mi capita di scrivere ad una associazione di consumatori, per questo spero vogliate scusate qualche mia eventuale omissione o mancanza dovuta alla mia inesperienza. Cordialmente
Federico, da Siniscola (NU)