Cara ADUC
Garanzia di 1 solo anno sui prodotti Dell
Domanda
16 gennaio 2009
Cara Aduc,
ho sempre capito che per qualsiasi prodotto venduto da venditore/produttore a acquirente privato (ovvero senza scaricare il bene su Partita Iva aziendale) la garanzia è di 2 anni, a livello comunitario, per legge. Valutando un acquisto sul sito della Dell, mi sono accorta che, pur accedendo alla zona "CASA" (diversa da ufficio, dove immagino ci sia appunto acquisto con partita iva) parlano di 1 solo anno di garanzia, estendibile a 2 solo con sovrapprezzo:
http://www1.euro.dell.com/content/topics/topic.aspx/emea/segments/dhs/minicat/it/it/services_mini_9_janu_1?c=it&cs=itdhs1&l=it&s=dhs
C'è forse una categoria di beni particolari che rientra in un solo anno di garanzia? oppure vale per gli acquisti fatti in rete? Ho letto la vostra scheda pratica, ma non capisco perchè 1 solo anno.
Grazie.
Barbara , da Albignasego (PD)
ho sempre capito che per qualsiasi prodotto venduto da venditore/produttore a acquirente privato (ovvero senza scaricare il bene su Partita Iva aziendale) la garanzia è di 2 anni, a livello comunitario, per legge. Valutando un acquisto sul sito della Dell, mi sono accorta che, pur accedendo alla zona "CASA" (diversa da ufficio, dove immagino ci sia appunto acquisto con partita iva) parlano di 1 solo anno di garanzia, estendibile a 2 solo con sovrapprezzo:
http://www1.euro.dell.com/content/topics/topic.aspx/emea/segments/dhs/minicat/it/it/services_mini_9_janu_1?c=it&cs=itdhs1&l=it&s=dhs
C'è forse una categoria di beni particolari che rientra in un solo anno di garanzia? oppure vale per gli acquisti fatti in rete? Ho letto la vostra scheda pratica, ma non capisco perchè 1 solo anno.
Grazie.
Barbara , da Albignasego (PD)
Risposta ADUC
la garanzia di 1 anno e' quella fornita dal produttore e dal medesimo normata per l'applicazione. Quella di due anni e' fornita dal venditore solo sui difetti di produzione e/o conformita' e normata per legge. Se entrambi i soggetti corrispondono, l'acquirente puo' decidere di quale delle due garanzie avvalersi, altrimenti di rivolgera' ai diversi soggetti.
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