Cara ADUC
Garanzia si', garanzia no
Domanda
30 dicembre 2008
Buongiorno,
vi scrivo per chiedere una piccola delucidazione in merito alla famigerata garanzia...
Riassumo brevemente la situazione:
Sono un motociclista da (ormai) lunga data e sono incappato in un caso che non mi era mai capitato prima.
Ho da poco acquistato un motoveicolo nuovo da una "certa" casa motociclistica (molto blasonata).
Mi e' stata consegnata senza le serrature delle valige rigide laterali, tengo a precisare che queste fanno parte della dotazione di base della stessa, e non sono un optional.
Mi viene ribadito piu' volte che quanto prima mi verranno montate.
Passano diversi mesi e finalmente, dopo mia insistenza, mi viene consegnato un blocchetto e delle chiavi non idonee.
Fatte le dovute rimostranze, e passato un ulteriore periodo (di mesi) mi viene comunicato che le serrature erano finalmente arrivate.... mi trovo di fronte alla situazione precedente... e cosi' via la terza fase fino a giungere a 9 mesi esatti dalla consegna della moto a trovarmi, dopo una "sfuriata" del sottoscritto, le valige cambiate.
Il problema si pone il giorno seguente quando ricevo una telefonata nella quale mi vengono richiesti tutti i dati dei precedenti tagliandi, altrimenti la garanzia non e' operativa.
Faccio presente che i tagliandi sono effettuati presso un officina multimarca e regolarmente "fatturati".
Vi risparmio le "rogne" sentite telefonicamente...
Non fosse altro che qualche mese prima il veicolo e' stato fermo 1 mese e mezzo per due interventi anch'essi in garanzia e regolarmente effettuati senza problemi (da un altro concessionario ufficiale).
Ora la mia domanda e':
Ma non doveva non essere piu' obbligatorio il "tagliando" presso la casa costruttrice?
spero di essermi espresso correttamente
Grazie
Andrea, da San Giuliano Milanese (MI)
vi scrivo per chiedere una piccola delucidazione in merito alla famigerata garanzia...
Riassumo brevemente la situazione:
Sono un motociclista da (ormai) lunga data e sono incappato in un caso che non mi era mai capitato prima.
Ho da poco acquistato un motoveicolo nuovo da una "certa" casa motociclistica (molto blasonata).
Mi e' stata consegnata senza le serrature delle valige rigide laterali, tengo a precisare che queste fanno parte della dotazione di base della stessa, e non sono un optional.
Mi viene ribadito piu' volte che quanto prima mi verranno montate.
Passano diversi mesi e finalmente, dopo mia insistenza, mi viene consegnato un blocchetto e delle chiavi non idonee.
Fatte le dovute rimostranze, e passato un ulteriore periodo (di mesi) mi viene comunicato che le serrature erano finalmente arrivate.... mi trovo di fronte alla situazione precedente... e cosi' via la terza fase fino a giungere a 9 mesi esatti dalla consegna della moto a trovarmi, dopo una "sfuriata" del sottoscritto, le valige cambiate.
Il problema si pone il giorno seguente quando ricevo una telefonata nella quale mi vengono richiesti tutti i dati dei precedenti tagliandi, altrimenti la garanzia non e' operativa.
Faccio presente che i tagliandi sono effettuati presso un officina multimarca e regolarmente "fatturati".
Vi risparmio le "rogne" sentite telefonicamente...
Non fosse altro che qualche mese prima il veicolo e' stato fermo 1 mese e mezzo per due interventi anch'essi in garanzia e regolarmente effettuati senza problemi (da un altro concessionario ufficiale).
Ora la mia domanda e':
Ma non doveva non essere piu' obbligatorio il "tagliando" presso la casa costruttrice?
spero di essermi espresso correttamente
Grazie
Andrea, da San Giuliano Milanese (MI)
Risposta ADUC
sull'obbligatorieta' del tagliando dipende dalla casa produttrice, che' puo' anche prevedere di concedere la propria garanzia a certe condizioni di revisione del mezzo: lo verifichi sulla documentazione in suo possesso.
Il suo caso, pero', e' diverso perche' si tratta di un evidente difetto di produzione a cui deve rimediare il venditore, per cui si applica la garanzia di legge che coi tagliandi non c'entra nulla, ma scatta automaticamente nel momento in cui viene effettuata la vendita della moto. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
clicca qui
Il suo caso, pero', e' diverso perche' si tratta di un evidente difetto di produzione a cui deve rimediare il venditore, per cui si applica la garanzia di legge che coi tagliandi non c'entra nulla, ma scatta automaticamente nel momento in cui viene effettuata la vendita della moto. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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