Garanzia scaduta per pc in assistenza

Ho acquistato un notebook portatile qualche anno fa su cui vale una garanzia di 2 anni. Dopo pochi mesi di utilizzo il pc ha cominciato a dare problemi ed è quindi stato in garanzia una prima volta. A distanza di poco tempo il pc ha dato di nuovo dei problemi ed è stato una seconda volta in assistenza; quando è stato ritirato, ci si è accorti che non era stato affatto riparato ed è quindi ritornato in assistenza. Da quel momento del mio pc non s'è saputo più nulla, nonostante i continui solleciti. Da ultimo, mentre era in assistenza, la garanzia sul pc è scaduta: i tecnici competenti al servizio hanno constatato che i problemi del mio pc derivavano da difetti di fabbrica, pertanto si sarebbe dovuto procedere alla sostituzione parziale o totale del prodotto difettato, ma si sono rifiutati poichè la garanzia era scaduta.
Premetto che ogni qualvolta il pc è stato in assistenza per riparazioni, i tempi di attesa sono stati molto lunghi, parlo di mesi; a causa poi dei tempi veramente lunghi dell'ultima assistenza (che dura tuttora perchè il pc non mi è stato ancora restituito), ho dovuto provvedere a farmi prestare un altro notebook, e sono stata fortunata altrimenti avrei dovuto acquistarne un altro. Il pc inoltre è costato intorno ai 2000¤ (compresi gli interessi della finanziaria), quindi ci si aspetta un trattamento diverso da quello che mi è stato mostrato.
Ho già inviato solleciti ma non sono serviti a nulla, cosa posso fare?
vi ringrazio anticipatamente per i consigli che riceverò...
Daniela, da Matelica (MC)