Cara ADUC
Garanzia ricambio Apple
Domanda
6 ottobre 2008
Salve, la mia questione è la seguente:
ho un portatile Apple da poco più di un anno e mezzo. Durante il primo anno di garanzia mi è stata sostituita la batteria perché era emerso un problema, e fin qui tutto normale. La nuova batteria che mi è stata inserita adesso, dopo 10 mesi di vita, presenta anomalie tecniche che fanno presupporre che sia anch'essa difettosa (dopo 10 mesi ha perso più del 50% della capacità originale). Ho contattato l'assistenza Apple e, nonostante mi sia stato confermato che la batteria dovrebbe essere difettosa, mi dicono che i pezzi sostituiti hanno solo 90 giorni di garanzia. Quello che mi chiedo io è se è possibile rivalermi in qualche modo in quanto un pezzo nuovo, nonostante sia una sostituzione, dovrebbe essere garantito per almeno un anno, soprattutto nel caso di una batteria che potrebbe risultare difettosa dopo alcuni mesi come è successo in molti casi con batterie Apple.
Grazie
Cordiali saluti
Giovanni, da Compiobbi (FI)
ho un portatile Apple da poco più di un anno e mezzo. Durante il primo anno di garanzia mi è stata sostituita la batteria perché era emerso un problema, e fin qui tutto normale. La nuova batteria che mi è stata inserita adesso, dopo 10 mesi di vita, presenta anomalie tecniche che fanno presupporre che sia anch'essa difettosa (dopo 10 mesi ha perso più del 50% della capacità originale). Ho contattato l'assistenza Apple e, nonostante mi sia stato confermato che la batteria dovrebbe essere difettosa, mi dicono che i pezzi sostituiti hanno solo 90 giorni di garanzia. Quello che mi chiedo io è se è possibile rivalermi in qualche modo in quanto un pezzo nuovo, nonostante sia una sostituzione, dovrebbe essere garantito per almeno un anno, soprattutto nel caso di una batteria che potrebbe risultare difettosa dopo alcuni mesi come è successo in molti casi con batterie Apple.
Grazie
Cordiali saluti
Giovanni, da Compiobbi (FI)
Risposta ADUC
no, la garanzia totale e' di due anni e se un pezzo viene sostituito all'ultimo cio' non di meno i tempi non si prorogano....Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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