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Cara ADUC

Garanzia prodotto difettoso alla Metro

13 marzo 2009
Domanda 13 marzo 2009
Poco più di un anno fa ho acquistato un televisore LCD presso la catena dei magazzini METRO. Tuttavia, dalla settimana scorsa non funziona più. Confidando nel fatto di aver conservato tutti i documenti relativi all'acquisto e, soprattutto, non essendo decorsi ancora i due anni utili a far valere la garanzia, ho telefonato al centro di assistenza autorizzato, dove mi hanno risposto, per giunta, che sono fuori garanzia. Difatti, trattandosi di acquisto effettuato presso fornitore all'ingrosso ed essendomi stata rilasciata fattura (e non scontrino fiscale), il televisore acquistato non rientrerebbe "sic et simpliciter" nella categoria dei beni acquistati da comune "consumatore", bensì rientrerebbe (presuntivamente) nei beni acquistati da professionista per l'esercizio di attivita' imprenditoriale o professionale.
Di conseguenza, l'acquisto da me effettuato non ricadrebbe nell'ambito di applicazione del D.lgs. n.24 del 2002 (che ha introdotto i nuovi artt. da 1519 bis a nonies del c.c.), con l'ulteriore effetto di avere una garanzia da prodotto difettoso limitata solo ad un anno.
E' corretta la risposta fornitami dal centro assistenza?.
Vi ringrazio anticipatamente e vi porgo distinti saluti.
Angelo, da Roma (RM)

Risposta ADUC
si'. Gli acquisti alla Metro, spesso effettuati per usi privati, ma a nome di attivita' professionali, non godono delle previsioni del codice del consumo
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Legga in ogni caso le condizioni di garanzia, non e' escluso che possa trovare un appiglio. In questo caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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