Garanzia prodotti, scontrini parlanti

Buonasera, scrivo per chiedervi consiglio su una richiesta di garanzia negata dal produttore. In data 05/06/2007 ho acquistato un obiettivo per macchina fotografica con regolare garanzia e scontrino fiscale. Ora a distanza di 15 mesi l'obiettivo si è rotto,inutilizzabile. Richiedo la riparazione in garanzia presso un centro di assistenza autorizzato in quanto il gruppo INFoto
Randazzo ha chiuso tutti i suoi punti vendita in Italia. Non mi viene riconosciuta la garanzia perchè lo scontrino mi dicono non è del tipo "parlante" ovvero riporta solamente l'intestazione del negoziante e l'importo speso e ovviamente non posso farmi fare neanche una dichiarazione di vendita perchè chiuso. Mi rivolgo all'help desk della casa costruttrice "Canon" che avvia una pratica dopo la spiegazione del problema. Devo specificare che a dimostrazione della data di acquisto del prodotto vi è un bonifico bancario della stessa Canon che in quel periodo aveva una promozione per il 20 anniversario. In pratica spedendo scontrino di acquisto, numero seriale del prodotto, codice a barre della scatola originale, ti veniva riconosciuto un rimborso a secondo del prodotto acquistato; in questo caso per questo tipo di obiettivo la Canon rimborsava tramite bonifico euro 150,00; Quindi a dimostrazione che questo scontrino non parlante e comunque che questo obiettivo rotto sia stato acquistato in quella data vi è il bonifico che Canon ha fatto a mio nome per quell'obiettivo. Vengo ricontattato dal servizio clienti e dopo una lunga discussione in pratica mi dicono che non riconoscono la garanzia. Il motivo è che il negoziante a chiuso e che la garanzia del 2 anno è a carico del negoziante e comunque che non è dimostrabile che lo scontrino è di quell'obiettivo perchè il rimborso Canon non è riconducibile alla garanzia anche se dimostra la data, provenienza del prodotto. Ora intanto via Fax invio la documentazione a Canon dello scontrino e del bonifico da loro stesso effettuato. In caso non mi venga ulteriormente riconosciuta la garanzia come probabile vista la determinazione del Signore al telefono, come devo comportarmi?
Grazie per l'attenzione
Rolando, da Francavilla Al Mare (CH)