Cara ADUC
Garanzia pc
Domanda
5 novembre 2008
Cara aduc espongo brevemente il mio problema: ho comprato da quasi due anni un notebook in un negozio computer discount, sin dai primi mesi mi ha dato problemi motivo per cui l'ho portato almeno 5 volte in assistenza e sempre per lo stesso problema che non mi risolvevano. Nei primi sei mesi ho chiesto anche la sostituzione che mi è stata negata, dicendomi che la sostituzione la poteva decidere l'azienda e non io. Adesso ho dovuto riportarlo per un altro problema già 2 volte e devo riportarlo perchè il guasto è rimasto. Alle mie proteste la computer discount di Potenza ha detto che non sono responsabili loro ma la Cdc società che ripara i notebook per cui io non posso far altro che riportarlo in assistenza sperando che questa volta risolvano il problema. Mi sento doppiamente presa in giro: non solo sto ogni volta almeno 20 giorni senza pc ma non mi risolvete nemmeno il guasto. Se faccio i conti di quante volte l'ho portato in assistenza in quasi 2 anni risulta che l'ho potuto usare per poco più di un anno, il resto dei giorni è stato in assistenza. Posso agire anche legalmente secondo voi per chiedere la sostituzione visto che non riescono a ripararlo? Grazie
Giulia, da Potenza (PZ)
Giulia, da Potenza (PZ)
Risposta ADUC
certamente. Qui di seguito la normativa sulla garanzia legale a carico del venditore:
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