Cara ADUC
Garanzia parziale
Domanda
18 marzo 2009
Circa un anno fa mio padre ha acquistato presso un centro commerciale della catena "Self" un piccolo compressore mobile, quelli con le ruote per intenderci, da circa 25lt.
Ora le ruotine per spostarlo si sono rotte rendendo praticamente il compressore difficilmente utilizzabile.
Mio padre si è recato presso il punto vendita munito di scontrino fiscale chiedendo la riparazione delle ruote ma si è sentito rifiutare la riparazione perchè secondo loro la garanzia coprirebbe SOLO il motore e/o il serbatoio.
Io ho controllato la documentazione fornita con il compressore ma non vi è nessun riferimento a questo tipo di limitazione della garanzia.
Devo insistere e chiedere la riparazione in garanzia o esistono tipologie di prodotti per cui la garanzia è limitata a solo alcune parti del bene?
Grazie dell'attenzione.
Matteo, da Ravenna (RA)
Ora le ruotine per spostarlo si sono rotte rendendo praticamente il compressore difficilmente utilizzabile.
Mio padre si è recato presso il punto vendita munito di scontrino fiscale chiedendo la riparazione delle ruote ma si è sentito rifiutare la riparazione perchè secondo loro la garanzia coprirebbe SOLO il motore e/o il serbatoio.
Io ho controllato la documentazione fornita con il compressore ma non vi è nessun riferimento a questo tipo di limitazione della garanzia.
Devo insistere e chiedere la riparazione in garanzia o esistono tipologie di prodotti per cui la garanzia è limitata a solo alcune parti del bene?
Grazie dell'attenzione.
Matteo, da Ravenna (RA)
Risposta ADUC
no, vale quanto riportato nella specifica documentazione. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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