Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Garanzia orologio

22 gennaio 2009
Domanda 22 gennaio 2009
Ho acquistato un orologio -valore circa 400 euro- nel dicembre 2007 presso un rivenditore che ha poi chiuso per cessata attivita'. Nel giugno 2008 e' entrata acqua nel rispettivo quadrante. Portato in assistenza, dopo circa 5 mesi mi hanno risposto che bisognerebbe sostituire il tubo cassa e corona a vite ma i pezzi sono esauriti; trattasi di orologio nuovo ma datato -circa 8 anni- e prodotto da una azienda poi acquisita. Lo devo tenere cosi'!!!!
L'orologio attualmente non e' portabile al polso in quanto la corona a vite non si avvita e dunque rimane esterna al corpo cassa. Oltre ad essere brutto esteticamente non e' funzionale e ho dei forti dubbi sulla impermeabilita' essendo un orologio subacqueo 200 metri. Cosa posso fare?
Antonio, da Ferrara (FE)

Risposta ADUC
purtroppo le e' preclusa la possibilita' di usufruire della garanzia biennale di legge, proprio perche' il venditore non e' piu' coinvolgibile. Quel che puo' fare e' attenersi alla garanzia (contrattuale) del produttore, pretendendo cio' che la stessa prevede nel caso di manifestazione di vizi (riparazione, tipicamente, oppure addirittura una sostituzione). Cio' con messa in mora, rivolgendosi al centro di assistenza e coinvolgendo (con invio di una copia per conoscenza) anche il produttore. Il riferimento e' il contratto di garanzia, e certo se il produttore tramite i suoi centri non potra' adempiere a cio' che vi e' scritto dovra' come minimo giustificarsi in modo preciso e comunque proporle soluzioni alternative. Al limite potra', se proprio non ottenesse altro, procedere poi con una richiesta di rimborso del danno (a carico del produttore, magari anticipandola in questa stessa lettera) Queste le istruzioni:
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