Garanzia notebook hp

salve sono juri dalla provincia di grosseto,
il 07/03/2009 ho acquistato in un regolare negozio un portatile hp, dopo circa 40 giorni, ma solo con poche ore di servizio, il monitor lcd inizia a fare i capricci.
contatto l'assistenza hp che gentilissimi si attivano e prelevano il portatile direttamente con corriere da casa mia.
il pc è entrato in assistenza il 22/04/2009, ed oggi 24/04/2009 mi chiamano dall'assistenza dicendomi che devono inviarmi il preventivo della riparazione dato che, suo dire, il danno è causato da me ( non possono provarlo) e che la garanzia non lo copre!
premetto che il pc al momento della spedizione non presentava nessuna ammaccatura o graffio, che potesse far pensare a qualsiasi urto.
vorrei un parere da voi sul come comportarmi.
ps. il pc mi è costato ¤ 355,00 circa, la riparazione ¤ 291,60!!!
distinti saluti
Juri, da Gavorrano (GR)