Cara ADUC
Garanzia non valida
Domanda
20 settembre 2008
Ho portato nel mese di maggio il cellulare al negozio dove era stato comprato (mi era stato regalato) perchè mi dava dei problemi (si accendeva/spegneva da solo). Il cellulare era ancora in garanzia (la garanzia scade tra pochi giorni) ed è stato mandato in assistenza. Ieri il rivenditore mi ha detto che il cellulare è pronto (dopo 4 mesi!) ma che dovrà pagare 59 euro perchè il problema non è coperto da garanzia. Hanno trovato una goccia d'acqua dentro il cellulare. Il problema è che io non ho mai bagnato il cellulare!!! Nel frattempo inoltre ho dovuto comprare un altro cellulare perchè non è stato possibile reperirne uno di cortesia. Io sono un medico e il cellulare mi serve! Cosa posso fare? A me 59 euro sembrano troppi per un cellulare che ha 2 anni e che tra pochi giorni non avrà più la garanzia! Grazie
Cristina, da Varazze (SV)
Cristina, da Varazze (SV)
Risposta ADUC
crediamo che non ci siano alternative dato che non ha una prova per contestare il vizio rilevato dal centro assistenza.
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