Cara ADUC
Garanzia su motoseghe
Domanda
19 maggio 2009
TESTO DELLA RICHIESTA INVIATA ALLA DITTA SANDRIGARDEN IN DATA 15/05/2009
"Ho acquistato il giorno 05/02/2008 alla Metro di Verona una Vs. motosega SG38/40 CS.
Una settimana fa, avendone bisogno, ho aperto la confezione e seguendo le istruzioni ho montato l'attrezzo, mettendo la miscela e l'olio adeguato.
LA MOTOSEGA NON E' MAI PARTITA. Ho controllato la candela e vedo che la corrente arriva. Sono andato alla METRO dove ho effettuato l'acquisto e mi hanno indicato i centri assistenza dove portare l'attrezzo.
Chiedo, ai sensi di legge, se l'eventuale riparazione sia coperta da garanzia.
Copia della mia richiesta è stata inviata all'associazione ADUC, per conoscenza.
Gradirei una risposta, grazie."
Fabrizio, da Vigasio (VR)
"Ho acquistato il giorno 05/02/2008 alla Metro di Verona una Vs. motosega SG38/40 CS.
Una settimana fa, avendone bisogno, ho aperto la confezione e seguendo le istruzioni ho montato l'attrezzo, mettendo la miscela e l'olio adeguato.
LA MOTOSEGA NON E' MAI PARTITA. Ho controllato la candela e vedo che la corrente arriva. Sono andato alla METRO dove ho effettuato l'acquisto e mi hanno indicato i centri assistenza dove portare l'attrezzo.
Chiedo, ai sensi di legge, se l'eventuale riparazione sia coperta da garanzia.
Copia della mia richiesta è stata inviata all'associazione ADUC, per conoscenza.
Gradirei una risposta, grazie."
Fabrizio, da Vigasio (VR)
Risposta ADUC
la ringraziamo dell'invio per conoscenza che pubblichiamo sul nostro sito tra le lettere di Cara Aduc. E' bene che verifichi l'esistenza (e il contenuto) della garanzia del produttore resa dai centri di assistenza, ma sappia che il venditore e' comunque responsabile davanti a lei del malfunzionamento della motosega nei termini previsti dalla garanzia biennale di legge (valida se il bene e' stato acquistato come consumatore, precisiamo). Si tratta di due garanzie diverse e alternative. Spesso in casi come il suo (dove il vizio si manifesta subito) puo' convenire rifarsi sul venditore chiedendo la sostituzione del bene. Qui trova informazioni sulla garanzia di legge ed istruzioni su come muoversi:
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