Cara ADUC
Garanzia su una moto
Domanda
26 agosto 2008
Salve ho acquistato una moto nel maggio 2007, sempre effettuati i tagliandi che prevede la casa in concessionaria.
Ora a distanza di un anno e tre mesi è successo che la moto non parte, ho chiamato l'assistenza stradale e l'ha portata in concessionario. Il concessionario mi ha detto che molto probabilmente si tratta della batteria e mi ha detto che l'ispettore di questa casa motociclistica che la batteria non ha 2 anni di garanzia come la moto, ma solamente 6 mesi!!!
Quindi ho chiamato la casa costruttrice la quale mi ha detto che se l'ispettore dice che la batteria ha 6 mesi di garanzia quella è la risposta ufficiale della casa!
Mi chiedo com'è possibile che un consumatore possa avere come risposta che una batteria di una motocicletta abbia 6 mesi di garanzia!
Vi prego di darmi un consiglio.
Marco, da Bellante (TE)
Ora a distanza di un anno e tre mesi è successo che la moto non parte, ho chiamato l'assistenza stradale e l'ha portata in concessionario. Il concessionario mi ha detto che molto probabilmente si tratta della batteria e mi ha detto che l'ispettore di questa casa motociclistica che la batteria non ha 2 anni di garanzia come la moto, ma solamente 6 mesi!!!
Quindi ho chiamato la casa costruttrice la quale mi ha detto che se l'ispettore dice che la batteria ha 6 mesi di garanzia quella è la risposta ufficiale della casa!
Mi chiedo com'è possibile che un consumatore possa avere come risposta che una batteria di una motocicletta abbia 6 mesi di garanzia!
Vi prego di darmi un consiglio.
Marco, da Bellante (TE)
Risposta ADUC
innanzitutto visioni lei stesso il contratto di garanzia del produttore, consapevole che una limitazione come quella che le hanno annunciato sarebbe lecita (si tratta di una garanzia contrattuale, infatti). Discorso completamente diverso riguarda invece la garanzia di legge di due anni, genericamente valida per tutti i beni di consumo acquistati da consumatori. A questa risponde direttamente il venditore nel caso si manifestino (anche come causa di ulteriori problemi) dei vizi di produzione. Trova indicazioni e riferimenti, anche su come muoversi (dovra' eventualmente mettere in mora il venditore) qui:
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