Garanzia mobili di casa

Salve, a dicembre 2006 ho acquistato tutti i mobili della mia nuova casa da un rivenditore di zona.
La camera da letto era quella in esposizione. E' una camera in legno (non truciolare) con cassettone e nella parte anteriore è sostenuta da due ruote.
Circa un mese fa mi sono accorta che i fianchi del letto si stanno rompendo perchè nel punto dove sono inserite le ruote (che probabilmente non sostengono bene!) si sta lacerando il legno!
Ho subito contatto il rivenditore e gli ho consegnato delle foto!
Oggi il rivenditore mi comunica che ha sentito la casa produttrice la quale sostiene che non si può trattare di un difetto perchè camere dello stesso modello ne hanno vendute milioni (è una marca molto nota e costosa) e nessuno ha avuto un simile inconveniente e pertanto si tratta sicuramente di un nostro problema derivante da un uso improprio e pertanto non c'è alcuna garanzia ma il danno va riparato a mie spese!
E' possibile???? Il letto io non lo ho mai movimentato, è rimasto nella stessa posizione messa dagli installatori della ditta rivenditrice e pertanto che uso improprio posso averne fatto?!
Ora come difendere i miei diritti? La garanzia è di due anni? E' meglio che spedisca una raccomandata di reclamo?
Micaela, da Ronco All'adige (VR)