Cara ADUC
Garanzia macinapepe elettrico marca Bodum
Domanda
22 marzo 2008
Buongiorno, ho acquistato in data 23/12/2006 macinapepe e macinasale elettrico marca Bodum. 15 giorni fa, dopo un perfetto funzionamento di oltre un anno, il macinapepe si è rotto e non macina più. Ho contattato direttamente il servizio clienti Bodum, in quanto il negozio dove è stato acquistato ha cessato l'attività, per sapere a chi rivolgermi per la riparazione/sostituzione del pezzo. Mi è stato risposto che quel modello non è più a catalogo e che non esistono pezzi di ricambio. Sul cartellino dell'elettrodomestico c'è scritto 2 anni di garanzia limitata, regolarmente timbrato dal venditore. Come posso fare per riparare il macinapepe? La legge mi tutela in qualche modo o mi consigliate di portare il macinapepe presso un centro di riparazione e tenere le dita incrociate?
Grazie in anticipo per le risposte che potrete darmi.
Rossella, da Gressan (AO)
Grazie in anticipo per le risposte che potrete darmi.
Rossella, da Gressan (AO)
Risposta ADUC
verifichi tramite la Camera di Commercio se il venditore ha effettivamente cessato l'attivita'. Se cosi' non e', potrete utilizzare la relativa garanzia: clicca qui. Altrimenti dovrete provvedere alla riparazione a vostre spese.
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