Cara ADUC
Garanzia lavatrice
Domanda
8 dicembre 2008
il giorno 2/11/08 ho chiamato il servizio clienti rex
presentati il giorno 11/11/08 per la diagnosi del problema
il giorno 26/11/08 viene il tecnico con la scheda da cambiare e la mia lavatrice ancora non funziona
confermato appuntamento per il giorno 07/12/08 si spera definitivamente per cambiare nuova scheda.
punto 1 ho acquistato la lavatrice nel 2004 ho fatto l'estensione della garanzia con la casa costruttrice x 5 anni tutto compreso
punto 2 vorrei sapere se ho possibilità di avere qualche risarcimento sopratutto morale oltre quello materiale visto che ho dovuto comprare una nuova lavatrice il giorno 01/12/08 e che sono stato senza lavatrice per più di un mese avendo sostenuto spese di lavanderia.
in attesa di una vostra risposta distinti saluti.
Sara , da Roma (RM)
presentati il giorno 11/11/08 per la diagnosi del problema
il giorno 26/11/08 viene il tecnico con la scheda da cambiare e la mia lavatrice ancora non funziona
confermato appuntamento per il giorno 07/12/08 si spera definitivamente per cambiare nuova scheda.
punto 1 ho acquistato la lavatrice nel 2004 ho fatto l'estensione della garanzia con la casa costruttrice x 5 anni tutto compreso
punto 2 vorrei sapere se ho possibilità di avere qualche risarcimento sopratutto morale oltre quello materiale visto che ho dovuto comprare una nuova lavatrice il giorno 01/12/08 e che sono stato senza lavatrice per più di un mese avendo sostenuto spese di lavanderia.
in attesa di una vostra risposta distinti saluti.
Sara , da Roma (RM)
Risposta ADUC
punto 2. Si', se ritiene che vi sia stata inadempienza del produttore nel rispettare la garanzia. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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