Cara ADUC
Garanzia su infiltrazioni di 4 anni per un camper
Domanda
23 settembre 2008
Gentili Sig.ri
ho un camper immatricolato a novembre 2004, è coperto da garanzia contro le infiltrazioni fino a novembre 2008. E' sempre stato tagliandato presso il concessionario. E' coperto da garanzia da parte del costruttore contro le infiltrazioni per 4 anni - scadenza novembre 2008. Ho avuto seri problemi di infiltrazioni, prima mi hanno ripristinato tutta la parete posteriore per un difetto del 3 stop posizionato in alto, poi mi hanno sostituito il tetto perchè filtrava acqua. Lavori eseguiti in garanzia negli ultimi due anni dal concessionario (ultimo intervento settembre 2007). Oggi ho effettuato l'ultimo tagliando e ho segnalato che ci sono ancora infiltrazioni dal 3 stop perche' ho le pareti marce e mi hanno detto che adesso è sempre un difetto dello stop, differente dal difetto precedente, che ha provocato le infiltrazioni - poi ho infiltrazioni su una parete laterale (anche lei marcia) e mi hanno detto che il costruttore non ha sigillato bene le griglie. Avendo ancora 2 mesi a disposizione a scadenza garanzia mi faranno il lavoro in garanzia ma mi hanno anche detto che se da dicembre si dovesse verificare un altro caso di infiltrazioni non siamo più coperti e tutto sarà a ns. carico. E' vero? Noi abbiamo acquistato il mezzo nuovo non sappiamo cosa pensare, iniziamo a dubitare e non possiamo neanche pensare di dire cambio mezzo e compero un mezzo nuovo, per noi è un po' la ns. casa vacanze.
Ovviamente abbiamo conservato tutte le ricevute dei lavori eseguiti in garanzia. Chi mi tutela dopo ben 3 interventi? come mi dovrò comportare dalla scadenza della garanzia? Vi ringrazio molto per un Vs. suggerimento
Lorena, da Milano (MI)
ho un camper immatricolato a novembre 2004, è coperto da garanzia contro le infiltrazioni fino a novembre 2008. E' sempre stato tagliandato presso il concessionario. E' coperto da garanzia da parte del costruttore contro le infiltrazioni per 4 anni - scadenza novembre 2008. Ho avuto seri problemi di infiltrazioni, prima mi hanno ripristinato tutta la parete posteriore per un difetto del 3 stop posizionato in alto, poi mi hanno sostituito il tetto perchè filtrava acqua. Lavori eseguiti in garanzia negli ultimi due anni dal concessionario (ultimo intervento settembre 2007). Oggi ho effettuato l'ultimo tagliando e ho segnalato che ci sono ancora infiltrazioni dal 3 stop perche' ho le pareti marce e mi hanno detto che adesso è sempre un difetto dello stop, differente dal difetto precedente, che ha provocato le infiltrazioni - poi ho infiltrazioni su una parete laterale (anche lei marcia) e mi hanno detto che il costruttore non ha sigillato bene le griglie. Avendo ancora 2 mesi a disposizione a scadenza garanzia mi faranno il lavoro in garanzia ma mi hanno anche detto che se da dicembre si dovesse verificare un altro caso di infiltrazioni non siamo più coperti e tutto sarà a ns. carico. E' vero? Noi abbiamo acquistato il mezzo nuovo non sappiamo cosa pensare, iniziamo a dubitare e non possiamo neanche pensare di dire cambio mezzo e compero un mezzo nuovo, per noi è un po' la ns. casa vacanze.
Ovviamente abbiamo conservato tutte le ricevute dei lavori eseguiti in garanzia. Chi mi tutela dopo ben 3 interventi? come mi dovrò comportare dalla scadenza della garanzia? Vi ringrazio molto per un Vs. suggerimento
Lorena, da Milano (MI)
Risposta ADUC
quando la garanzia scade, crediamo ci sia poco da fare, a meno che non intenda fare un contratto di assistenza/garanzia nuovo a pagamento.
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