Cara ADUC
Garanzia inesistente
Domanda
22 dicembre 2008
stamane volevo acquistare una macchina per caffè termozeta espresso cap, e prima del pagamento mi accertavo dei termini di garanzia.
il rivenditore mi risponde: "non esiste garanzia per questa macchina, perchè costa solo 100 euro"
attonita, dalla risposta ricevuta, telefono alla termozeta, che cade dopo avermi fatto parlare con 6 diversi referenti, mi conferma che la casa produttrice non da' garanzia sulla macchina e che è il venditore che è il responsabile per la garanzia della stessa. cosa assurda, perchè sarebbe una garanzia verbale, e qualora la macchina fosse mal funzionante, dovrei riportarla al negozio ma sarebbe riparata a mie spese. non l'ho acquistata logicamente, ma non riesco a capacitarmi dell'accaduto!
il tutto è successo a roma, in data 18.12.08.
attendo risposta.
Federica, da Roma (RM)
il rivenditore mi risponde: "non esiste garanzia per questa macchina, perchè costa solo 100 euro"
attonita, dalla risposta ricevuta, telefono alla termozeta, che cade dopo avermi fatto parlare con 6 diversi referenti, mi conferma che la casa produttrice non da' garanzia sulla macchina e che è il venditore che è il responsabile per la garanzia della stessa. cosa assurda, perchè sarebbe una garanzia verbale, e qualora la macchina fosse mal funzionante, dovrei riportarla al negozio ma sarebbe riparata a mie spese. non l'ho acquistata logicamente, ma non riesco a capacitarmi dell'accaduto!
il tutto è successo a roma, in data 18.12.08.
attendo risposta.
Federica, da Roma (RM)
Risposta ADUC
Quella del venditore non e' una garanzia orale, ma di legge. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
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