Cara ADUC
Garanzia impianto idraulico
Domanda
9 ottobre 2008
Nel maggio del 2006 ho eseguito una ristrutturazione dell'appartamento, sostituendo anche i termosifoni. Nel febbraio 2008 un termosifone ha manifestato delle perdite formando una piccola pozzanghera ai piedi dello stesso. Dopo pochi giorni il problema persisteva e peggiorava quindi ho contattato il titolare della ditta che aveva effettuato i lavori. Dopo un controllo da parte dell'idraulico della ditta che li aveva installati, veniva constatato un difetto di 3 elementi (su 6 totali) e veniva da parte mia richiesta la sostituzione degli stessi in garanzia. Il titolare della ditta ha iniziato a temporeggiare motivando i ritardi della riparazione con vari motivi ( problemi di tempo per reperibilità del pezzi in primis) e non rispettando per diverse volte le previsioni di intervento comunicate per telefono. Ora, ad ottobre inoltrato e circa 8 mesi dopo la mia prima segnalazione, mi ha comunicato che i pezzi sono arrivati ma che l'uscita dell'idraulico è a mio carico, nonostante io avessi segnalato il problema ben entro i 2 anni dall'installazione, quindi con copertura della garanzia.
Come posso muovermi a questo punto? Posso pretendere che il lavoro venga eseguito senza l'esborso di nulla?
Vi ringrazio per le indicazioni che potrete fornirmi.
Massimiliano, da Lodi (LO)
Come posso muovermi a questo punto? Posso pretendere che il lavoro venga eseguito senza l'esborso di nulla?
Vi ringrazio per le indicazioni che potrete fornirmi.
Massimiliano, da Lodi (LO)
Risposta ADUC
la denuncia del difetto di conformita' e' stata fatta quando la garanzia era ancora operativa, dunque l'intervento di riparazione deve essere gratuito. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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