Cara ADUC
Garanzia HP
Domanda
28 giugno 2008
Cara ADUC,
sono una studentessa di giurisprudenza molto interessata ai vostri servizi, utilissimi al cittadino. permettetemi di complimentarmi con voi di ciò.
Detto questo, il problema è il seguente: ho comprato un pc portatile Hp in novembre 2005. Attualmente sono quindi coperta dalla garanzia del mio rivenditore 8avevo effettuato un'estensione), e non dalla garanzia del produttore, Hp.
Ho un banale problema con la ventola, fa troppo rumore e mi ostacola nella stesura della tesi.
Ho chiamato Hp e il rivenditore: è possibile che io debba anticipare 440 euro per poi vedermi rimborsato il 70 % di quei 440 euro (perchè trattengono l'IVA e la franchigia) che Hp desidera a titolo di forfait, qualsiasi sia la riparazione da effettuare?
Io credo che sia indecente e non credo neanche che sia corretto. Io a suo tempo avevo pagato per avere un computer GARANTITO(in altri termini, ho pagato a suo tempo per non dover pagare dopo!)
Come potrei procedere?
Grazie
Sara, da Torino (TO)
sono una studentessa di giurisprudenza molto interessata ai vostri servizi, utilissimi al cittadino. permettetemi di complimentarmi con voi di ciò.
Detto questo, il problema è il seguente: ho comprato un pc portatile Hp in novembre 2005. Attualmente sono quindi coperta dalla garanzia del mio rivenditore 8avevo effettuato un'estensione), e non dalla garanzia del produttore, Hp.
Ho un banale problema con la ventola, fa troppo rumore e mi ostacola nella stesura della tesi.
Ho chiamato Hp e il rivenditore: è possibile che io debba anticipare 440 euro per poi vedermi rimborsato il 70 % di quei 440 euro (perchè trattengono l'IVA e la franchigia) che Hp desidera a titolo di forfait, qualsiasi sia la riparazione da effettuare?
Io credo che sia indecente e non credo neanche che sia corretto. Io a suo tempo avevo pagato per avere un computer GARANTITO(in altri termini, ho pagato a suo tempo per non dover pagare dopo!)
Come potrei procedere?
Grazie
Sara, da Torino (TO)
Risposta ADUC
trattandosi di una garanzia privata, dovra' leggere il contratto per capire cosa le spetta. Sulla base di questo, pretenda cio' che le e' garantito con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti