Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Garanzia fasulla

18 novembre 2008
Domanda 18 novembre 2008
Buongiorno, ho acquistato il 28/12/2007 una lavastoviglie ARTISTON HOTPOINT, mi è stata consegnata il 20/05/2008, una settimana fa si è rotta la saldatura di un ferretto del cestello asportabile che tiene i piatti, ho chiamato L'assistenza per intervenire e con mio stupore mi è stato riferito la garanzia: Non copre, altresì, l'usura conseguente al normale utilizzo di parti quali griglie, spartifiamma, guarnizioni, lampadine, maniglie, manopole, parti asportabili, parti in vetro e smaltate, i pannelli catalitici, le tubazioni esterne e gli eventuali accessori e materiali di consumo etc.,....(TESTUALI PAROLE DELL'OPERATRICE). Non lo trovo affatto giusto perchè non si può parlare di usura dopo nemmeno 4 mesi di utilizzo visto che nell'appartamento ci sono tornata a luglio,sicuramente non risolverò niente e se vorrò il cestello nuovo dovrò acquistarlo al prezzo di e. 70,00. Ho provato a chiamare anche il centro reclami dell'Ariston ma anche loro si attengono al libretto,quello che chiedevo io era di poter parlare con un responsabile ma sembra non esistere nessun responsabile all'ARISTON...tutti operatori,vorrei ribadire che secondo me il ferretto è nato male non è assolutamente possibile che dopo 4 mesi si rompa. Cosa mi consiglia di fare?
Cordiali Saluti
Cinzia, da Firenze (FI)

Risposta ADUC
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