Cara ADUC
Garanzia elettrodomestici
Domanda
12 marzo 2008
Ho acquistato una lavatrice marca Kennex a luglio 2007. In passato ad ottobre ho chiamato il tecnico comunicando il guasto (non prende l'ammorbidente) e mi disse di fare alcuni accorgimenti che si verificarono inutili, infine ho chiesto il suo intervento e il call center che mi son dovuto rivolgermi per avere l'intervento mi ha detto che per l'intervento devo pagare la chiamata altrimenti devo portare la lavatrice al laboratorio. E' vero tutto questo Ma che garanzia danno? Grazie per i consigli. Saluti infiniti.
Giovanni , da Stella (SV)
Giovanni , da Stella (SV)
Risposta ADUC
avendo contattato il centro di assistenza/produttore, deve fare riferimento al contratto di garanzia del produttore per sapere cosa le spetta. Tenga presente che la legge le offre anche la garanzia a carico del venditore, che deve essere completamente gratuita.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
Eventualmente si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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