Garanzia e diritto di chiamata

Un anno e mezzo fa ho acquistato una cucina componibile. Mi sono accorta che il top si è deformato. Ho avvisato il venditore chiedendo assistenza; mi hanno risposto che mi avrebbero mandato qualcuno a controllare, ma che avrei dovuto pagare il diritto di chiamata.Mi chiedo: sulla base di quanto previsto dal d.lgs. 206/2005 art.130, in merito alla garanzia legale, è legittimo da parte loro richiedermi tale somma...devo pagarla????Nelle condizioni del contratto è prevista tale richiesta...ma credo rientri nella garanzia convenzionale...o sbaglio?
Grazie
Chiara, da San Marzano Di San Giuseppe (TA)