Cara ADUC
Garanzia del consumatore
Domanda
15 maggio 2008
Buongiorno.
Ad aprile 2006 ho acquistato un videoregistratore. Dopo diversi tentativi di farlo funzionare e dopo averlo fatto vedere ad un amico più competente di me il quale mi ha detto che era difettoso, l'ho riportato al rivenditore che, non appena controllato, me l'ha sostituito. Di fatto, tale videoregistratore non si è mai acceso.
Il nuovo videoregistratore mi è stato consegnato il 6 di maggio 2006.
Il 2 maggio 2008 ho riportato il videoregistratore poiché non leggeva più i DVD.
Il venditore, dopo averlo mandato alla casa produttrice, mi comunica che è antieconomico ripararlo (il costo iniziale era di 290,00 Euro) e che è fuori garanzia.
Vorrei capire se abbiano, o meno, ragione.
Poiché, se è vero che io il 1 videoregistratore l'ho acquistato ad aprile 2006 (e quindi sarebbe fuori garanzia), è anche vero che quel videoregistratore non era per nulla funzionante (quindi era una scatola vuota) e che io sto chiedendo di fare operare la garanzia sul prodotto funzionante consegnatomi il 6 maggio 2006 (quindi ancora in garanzia).
Sul codice dei consumatori non ho trovato nulla in merito che possa chiarirmi la situazione.
Potete farlo Voi?
Grazie
Silvia, da Milano (MI)
Ad aprile 2006 ho acquistato un videoregistratore. Dopo diversi tentativi di farlo funzionare e dopo averlo fatto vedere ad un amico più competente di me il quale mi ha detto che era difettoso, l'ho riportato al rivenditore che, non appena controllato, me l'ha sostituito. Di fatto, tale videoregistratore non si è mai acceso.
Il nuovo videoregistratore mi è stato consegnato il 6 di maggio 2006.
Il 2 maggio 2008 ho riportato il videoregistratore poiché non leggeva più i DVD.
Il venditore, dopo averlo mandato alla casa produttrice, mi comunica che è antieconomico ripararlo (il costo iniziale era di 290,00 Euro) e che è fuori garanzia.
Vorrei capire se abbiano, o meno, ragione.
Poiché, se è vero che io il 1 videoregistratore l'ho acquistato ad aprile 2006 (e quindi sarebbe fuori garanzia), è anche vero che quel videoregistratore non era per nulla funzionante (quindi era una scatola vuota) e che io sto chiedendo di fare operare la garanzia sul prodotto funzionante consegnatomi il 6 maggio 2006 (quindi ancora in garanzia).
Sul codice dei consumatori non ho trovato nulla in merito che possa chiarirmi la situazione.
Potete farlo Voi?
Grazie
Silvia, da Milano (MI)
Risposta ADUC
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